創(chuàng)造還是毀滅,或許只在一念之間。
突然火爆的社區(qū)團購像極了曾經(jīng)的出行之戰(zhàn)、百團大戰(zhàn)以及共享單車之戰(zhàn),在資本狂歡的同時,很多人擔心是否會出現(xiàn)類似ofo、蛋殼公寓那樣的一地雞毛現(xiàn)象。
當互聯(lián)網(wǎng)巨頭再次攜帶著巨額資本涌入買菜賣菜的社區(qū)團購行業(yè)時,產(chǎn)業(yè)鏈條上的玩家都不可避免地被裹挾其中。
一家平臺電商公司的高管人士對《中國經(jīng)營報》記者透露,今年5月份左右,當巨頭們大規(guī)模進入社區(qū)團購行業(yè)之后,他們便選擇了退出社區(qū)團購賽道。
被巨頭們改變的除了一些中小型互聯(lián)網(wǎng)公司之外,還有所有涉及賣菜的終端小商販,包括被廣泛熱議的菜農(nóng)、菜市場里的小菜販等。
其實糧油等產(chǎn)品還算快消品當中的標品,而產(chǎn)自田間地頭的蔬菜、水果大部分是非標品,雖然在過去二三十年間,中國的生鮮產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)在慢慢地發(fā)生改變,但互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強勢入場,明顯讓很多人感到強烈不適。
“以前是‘溫水煮青蛙’式的改變,現(xiàn)在突然變成了要割一塊肉的感覺。”廣州蕓谷科技有限公司創(chuàng)始人宋 在生鮮供應鏈摸爬滾打了十年,談及巨頭的入局方式,他比喻為“野蠻人的撕碎”。
改造供應鏈
社區(qū)團購模式從生鮮供應鏈的角度來看,是匯總了城市的需求。
湖南省懷化市麻陽苗族自治縣富有“中國冰糖橙之都”“湖南省水果之鄉(xiāng)”等美譽,一年四季鮮果不斷,柑橘、黃桃、富硒刺葡萄、冰糖橙、獼猴桃、金秋梨等水果種植面積達40.5萬畝,年產(chǎn)水果60.7萬噸。但是交通閉塞、缺乏營銷手段等原因,導致很多水果滯銷。在2020年之前,麻陽縣還戴著一頂貧困縣的帽子。
2019年之前,麻陽的水果大部分還是走傳統(tǒng)銷售渠道,雖然也通過電商、微商實現(xiàn)了線上銷售,但由于沒有形成品牌,銷量并不大。
2019年麻陽泰豐綠色農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司和社區(qū)電商興盛優(yōu)選開始合作,該公司負責人滕桂蓮告訴記者,與興盛優(yōu)選合作,極大地提升了麻陽冰糖橙的銷量。此外,鮮嫩多汁的麻陽黃桃也已經(jīng)是麻陽的一張名片。
其實滕桂蓮的公司管理的果園面積并不大,大部分的果子由當?shù)卮迕穹N植,然后由當?shù)毓╀N社收購,之后再經(jīng)滕桂蓮的公司銷售。
從生鮮的采銷供應鏈來看,滕桂蓮的公司是產(chǎn)地端的公司,匯集N個用戶所下訂單的興盛優(yōu)選是來自銷售端的公司,興盛優(yōu)選直接向麻陽的滕桂蓮采購,中間跨越了傳統(tǒng)多層級的供應商,接近于直采模式。
但在我國,自古以來,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)即以“小農(nóng)生產(chǎn)”為主,由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營非常分散,集中程度較低,加上國土面積大,產(chǎn)銷地距離遠,我國生鮮供應鏈仍以冗長、高損耗的多級分銷模式為主。
宋的公司專注于蔬菜供應鏈模式的升級,目前主要是連接上游生產(chǎn)端的基地和下游的零售終端,做的是B2B的生意,希望通過技術的方式連接產(chǎn)銷兩端,減少中間流通環(huán)節(jié)。
宋介紹道,在過去二三十年,我國的蔬菜供應逐漸形成了一種傳統(tǒng)供應鏈的組織方式。在上游產(chǎn)地端,田間地頭的農(nóng)作物經(jīng)農(nóng)村經(jīng)紀人收購,由小車匯集成大車,然后進入產(chǎn)地冷庫,簡單加工包裝之后就形成了相對標準化的產(chǎn)品。中游主要指從生產(chǎn)地經(jīng)物流運輸送往銷售地,因為蔬菜單價較低,必須到一定的數(shù)量才能分攤物流成本,一個大車運輸?shù)牧恐辽偈畮讎?,多則三十噸。在下游銷售端一般先進入當?shù)氐囊患壥袌?,形成市場價格,然后銷往二級市場,再銷往零售終端。
“現(xiàn)在對社區(qū)團購形成共識的一點是,它是一個有可能成立的商業(yè)模式?!彼?nbsp;說道,“從我的角度來看,供給側改革在品質提升以外,還有一個很關鍵的問題是要對接需求側要求的變化?!?/span>
以蔬菜為例,宋 認為,從單一環(huán)節(jié)來看,可能已經(jīng)實現(xiàn)成本最優(yōu),因為經(jīng)過20多年的沉淀,能改進的地方已經(jīng)全部改進過?!暗菑恼麄€鏈路的角度來看,可優(yōu)化的空間還非常高,因為問題明顯——兩頭分散,每個環(huán)節(jié)斷開,不能實現(xiàn)集約化管理。這就導致農(nóng)產(chǎn)品在品質的提升、科技的應用、安全的管理等各方面都存在著相當多的問題?!?/span>
社區(qū)團購模式從生鮮供應鏈的角度來看,是匯總了城市的需求,在少數(shù)SKU上面形成相對比較大的銷量,從而實現(xiàn)從農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)到城市社區(qū)的快捷交付通道。
“從整個生鮮供應鏈履約基礎設施角度來講的話,個人非常認可社區(qū)團購能帶來的價值?!彼?nbsp;表示。
麻陽水果通過社區(qū)團購從滯銷走向暢銷體現(xiàn)的便是這一價值。消費者需求傳導出來的對農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的改變也在慢慢發(fā)生。
滕桂蓮告訴記者,興盛優(yōu)選平臺對果子的品質有多方面的要求,包括果子的甜度、大小、表面的光滑度等等,這些要求逐漸成為指導村民種植生產(chǎn)的風向標?!皬挠玳_始、種子的選擇、海拔高度的選擇、土壤的選擇,什么時候該撒農(nóng)藥、施化肥,該用哪種農(nóng)藥、哪種化肥都有一套標準。因為興盛優(yōu)選上不止有我們麻陽的果子,還有其他地區(qū)的,貨比貨,我們希望我們的果子能做得越來越好。先把質量做好,把品牌做好,形成產(chǎn)品分層之后,好的產(chǎn)品還能賣出更高的價格?!彪鹕徴f。
在往年,在麻陽泰豐公司從事果子分揀打包的員工,每人每天的工資是100元,如今銷量增長之后,每人每天的工資漲到了150元~200元。2020年3月,麻陽縣摘掉了貧困縣的帽子。
野蠻人的闖入
當?shù)蛢r的殘次品充斥市場之時,劣幣驅逐良幣的效應也會傳導到供應鏈。
“社區(qū)團購模式代表著未來的一個大方向,我本身持支持態(tài)度,但巨頭們的補貼超出了正常的商業(yè)范疇,加上做社區(qū)團購依賴一套同城配送的體系和機制,這不是我們所擅長的,綜合考慮之后我們選擇了退出?!鄙鲜鲭娚坦镜母吖苋耸繉τ浾呓忉屚顺龅脑颉?/span>
來自湖南的社區(qū)電商興盛優(yōu)選、知花知果也受到巨頭的擠壓,巨額補貼之下一些社區(qū)團購商家的訂單量不可避免地出現(xiàn)下滑,甚至幾倍薪資從這些公司挖人。
資本兇猛的闖入,還有很多人表露出憂慮。
在西安從事多年生鮮、糧油批發(fā)生意的姚先生直言:“(巨頭的)價格太低了,導致西安周邊菜農(nóng)、果農(nóng)也不得不把價格壓得很低,另外對超市的打壓也很大。”
類似“胡蘿卜1分錢一斤”“紅棗2.5元一斤”這樣的低價,是不少新入局的巨頭玩家吸引用戶的利器。
“平臺不會虧錢,虧的都是我們供應商的錢?!币ο壬窒砹怂囊粋€經(jīng)歷,“(社區(qū)團購)采購人員一般會拉幾個微信群,五六個供應商一個群,發(fā)出一個貨品需求,之后讓供應商報價,然后再拿著A群里的最低價去另一個供應商群里要更低的報價,誰的價格低就上誰的貨,量都非常大?!?/span>
接觸幾輪之后,姚先生決定放棄和社區(qū)團購合作。“以5L的食用油為例,進貨價就得40塊出頭,平臺只賣33塊,讓我們補貼7塊?!?/span>
姚先生也嘗試著買過一些社區(qū)團購的超低價產(chǎn)品?!皟r格越低,意味著質量越不能保證,我們基本默認都是殘次品?!币ο壬硎荆袠I(yè)里對產(chǎn)品都會分級,比如一級、二級、三級等,殘次品一般會以很低的價格售賣,或者按噸賣給果汁廠。
當?shù)蛢r的殘次品充斥市場之時,劣幣驅逐良幣的效應也會傳導到供應鏈。
“我們都不知道那些低價的貨是從哪里來的。2.5元一斤新疆紅棗,連運費都不夠。還有社區(qū)團購平臺上面15.9元10斤的面粉,我們?nèi)ジ兾鞯拿娣蹚S家溝通,問他們‘15元10斤的面粉你們能生產(chǎn)出來嗎?’,他們給我的回答是‘怎么可能’?!币ο壬€指出,長期低價售賣蔬菜,也會影響菜農(nóng)的積極性,“原本3毛一斤的菜,他們非要壓到2.5毛一斤,雖然體量大了,但長此以往老百姓就不愿意種了,畢竟人工、種子、化肥樣樣都要花錢”。
姚先生感嘆道:“這是一個病態(tài)的發(fā)展,我們也看不懂?!?/span>
上述電商公司的高管人士則直言,巨頭目前在社團團購上面的補貼是一種非理性的補貼,因為不可能做到永遠補貼?!熬揞^補貼,擠走小商販,形成壟斷,然后就提價,最終傷害的是消費者?!?/span>
但還是有很多供應商選擇留下來陪巨頭一起玩這個游戲?!昂芏嗳耸琴€一把的心態(tài),量起來之后,以后平臺漲價商家肯定也會漲?!币ο壬嬖V記者,雖然現(xiàn)在不少供應商叫苦連天,但還是在堅持,因為害怕錯過這個風口。
近期,魔方云銷咨詢創(chuàng)始人任小東密集調(diào)研了大量社區(qū)團購的團長、供應商。在他看來,巨頭入局對行業(yè)而言利弊并行:攜帶巨資進入社區(qū)團購,無疑加快了行業(yè)的成長,包括行業(yè)的寬度、深度和高度;但同時資本無底線的低價競爭破壞了市場公平競爭的格局,并且會摧毀行業(yè)原本生機勃勃的景象。
在多位從業(yè)人士看來,近期有關部門給社區(qū)電商降溫是一件好事。買菜賣菜涉及的是民生問題,需要游戲規(guī)則、需求設定邊界,才能往一個健康的方向發(fā)展,而健康的發(fā)展方向應該能產(chǎn)生市場增量。
而這塊市場的增量可能是來自多個方面的,比如農(nóng)產(chǎn)品標準化得以提升,消費者通過社區(qū)團購可以買到品質更好的產(chǎn)品,又或者整個行業(yè)更關注農(nóng)產(chǎn)品的食品安全問題等等。
在宋 看來,以社區(qū)團購為代表的本地化電商必將替代廣域電商成為主流。這是互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟相結合的過程,牽涉利益格局的重新分配、業(yè)務流程重組、基礎設施重構,這是商業(yè)模式的調(diào)整和升級?!暗珓倓傞_始打市場的巨頭們或許還無暇顧及產(chǎn)品品質問題,因為這會拖慢他們攻城略地的速度。”